1. Responsable del Tratamiento

felontravia (ATLANTICO) actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas. Nuestros datos de contacto son los siguientes:

• Denominación social: ATLANTICO
• Dirección: C. Adargoma, 35110 Vecindario, Las Palmas, España
• Teléfono: +34 688 70 00 31
• Correo electrónico: contact@felontravia.com

Puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento para consultas relacionadas con la privacidad y el tratamiento de tus datos personales.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos distintos tipos de información según cómo interactúes con nuestra plataforma educativa. La transparencia es algo que valoramos, así que aquí te explicamos qué datos recogemos y por qué:

Datos de registro e identificación

Cuando creas una cuenta o te inscribes en nuestros programas de análisis fundamental, necesitamos conocer tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, en algunos casos, tu dirección postal. Esta información nos permite gestionar tu acceso a los materiales formativos y mantenerte informado sobre el progreso de tu aprendizaje.

Información académica y de progreso

A medida que avanzas en nuestros programas, registramos tu participación en módulos, evaluaciones completadas, puntuaciones obtenidas y tiempo dedicado a cada sección. Esto nos ayuda a personalizar tu experiencia y ofrecerte contenidos más relevantes para tu nivel de conocimiento.

Datos técnicos de navegación

Como la mayoría de sitios web, recogemos información sobre tu dispositivo, navegador, dirección IP, sistema operativo y patrones de navegación. Estos datos nos permiten mejorar la plataforma y garantizar que funcione correctamente en diferentes dispositivos.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos para varios propósitos, todos ellos orientados a mejorar tu experiencia educativa:

Prestación de servicios educativos

El objetivo principal es proporcionarte acceso a nuestros contenidos de análisis fundamental, gestionar tu matrícula en programas formativos y facilitarte los materiales de estudio. Sin estos datos, no podríamos ofrecerte la formación que buscas.

Comunicación y soporte

Te enviamos información relevante sobre tus cursos, actualizaciones de contenidos, recordatorios de sesiones y respuestas a tus consultas. No vamos a saturarte con correos innecesarios, pero sí queremos mantenerte al día de lo que necesitas saber.

Mejora continua

Analizamos cómo los estudiantes utilizan la plataforma para identificar qué funciona bien y qué podemos mejorar. Esto incluye estudiar patrones de aprendizaje, tasas de finalización y áreas donde los alumnos encuentran más dificultades.

Cumplimiento legal y seguridad

Conservamos ciertos registros para cumplir con obligaciones fiscales y contables, además de proteger la integridad de nuestra plataforma frente a usos indebidos o fraudulentos.

4. Base Legal para el Tratamiento

No procesamos tus datos porque sí. Cada tratamiento que realizamos tiene una justificación legal específica:

• Ejecución de contrato: Al inscribirte en nuestros programas, aceptas un acuerdo que requiere el tratamiento de ciertos datos para prestarte el servicio educativo que has solicitado.
• Consentimiento: Para actividades como el envío de comunicaciones promocionales o el uso de cookies no esenciales, solicitamos tu autorización expresa que puedes retirar en cualquier momento.
• Interés legítimo: Procesamos algunos datos para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma, siempre respetando tus derechos fundamentales.
• Obligación legal: Conservamos información necesaria para cumplir con la legislación fiscal, contable y educativa vigente en España.

5. Derechos de los Usuarios

Como titular de tus datos personales, dispones de los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tuyos estamos tratando, con qué finalidades, durante cuánto tiempo y si los compartimos con terceros. Te proporcionaremos una copia de tus datos en formato electrónico.

Derecho de rectificación

Si detectas que alguno de tus datos es inexacto o está desactualizado, tienes derecho a solicitar su corrección inmediata.

Derecho de supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, retires tu consentimiento o te opongas al tratamiento. Ten en cuenta que algunos datos debemos conservarlos por obligación legal durante períodos específicos.

Derecho a la limitación del tratamiento

En ciertas circunstancias, puedes solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos mientras se resuelve una solicitud de rectificación o supresión, o cuando te opongas al tratamiento.

Derecho a la portabilidad

Tienes derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable sin que nosotros lo impidamos.

Derecho de oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular. También puedes oponerte específicamente al envío de comunicaciones comerciales.

Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

Si utilizamos sistemas automatizados para tomar decisiones que te afecten significativamente, tienes derecho a solicitar intervención humana y a que te expliquemos la lógica aplicada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a contact@felontravia.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción.

6. Conservación de Datos

No guardamos tus datos indefinidamente. Los plazos de conservación varían según la finalidad del tratamiento:

Durante la relación contractual

Mientras estés matriculado en alguno de nuestros programas o tengas una cuenta activa, mantendremos los datos necesarios para prestarte el servicio educativo.

Tras la finalización del servicio

Una vez finalices tu formación o canceles tu cuenta, conservaremos ciertos datos durante los plazos legalmente establecidos. Por ejemplo, la información fiscal y contable se mantiene durante seis años según la normativa española.

Datos de marketing

Si has consentido recibir comunicaciones comerciales, conservaremos tus datos de contacto hasta que retires tu consentimiento o transcurran tres años sin interacción con nuestras comunicaciones.

Información de navegación

Los datos técnicos de navegación se conservan generalmente durante períodos cortos, habitualmente entre tres meses y dos años, dependiendo de su naturaleza y finalidad.

Transcurridos los plazos correspondientes, procedemos a la eliminación segura o anonimización irreversible de los datos personales.

7. Destinatarios de los Datos

Compartimos tus datos únicamente cuando es necesario para prestarte el servicio o cumplir con obligaciones legales. Los principales destinatarios son:

Proveedores de servicios tecnológicos

Utilizamos plataformas de hosting, sistemas de gestión del aprendizaje y herramientas de comunicación para operar nuestro servicio. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones y están obligados contractualmente a proteger tus datos.

Procesadores de pago

Si realizas pagos a través de nuestra plataforma, tus datos de pago se transmiten directamente a procesadores certificados que cumplen con el estándar PCI-DSS. Nosotros no almacenamos información completa de tarjetas de crédito.

Administraciones públicas

Cuando sea legalmente obligatorio, comunicamos datos a la Agencia Tributaria, organismos judiciales u otras autoridades competentes.

No vendemos datos

Queremos dejarlo claro: no vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales a terceros para sus propios fines comerciales. Tus datos sirven exclusivamente para los propósitos educativos que te hemos explicado.

8. Transferencias Internacionales

La mayoría de nuestros proveedores están ubicados en la Unión Europea o en países con decisiones de adecuación reconocidas por la Comisión Europea. Si en algún momento necesitamos transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo haremos únicamente con las garantías adecuadas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Normas corporativas vinculantes para grupos empresariales
• Certificaciones reconocidas que garanticen un nivel de protección equivalente

Puedes solicitar información específica sobre las garantías aplicadas a transferencias internacionales contactando con nosotros.

9. Medidas de Seguridad

Proteger tus datos es una responsabilidad que nos tomamos muy en serio. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas:

Seguridad técnica

Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores. Las contraseñas se almacenan mediante algoritmos de hash seguros que impiden su recuperación en texto plano. Realizamos copias de seguridad regulares y mantenemos nuestros sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad.

Control de acceso

Solo el personal autorizado que necesita acceder a datos personales para desempeñar sus funciones tiene permiso para hacerlo. Aplicamos el principio de mínimo privilegio y mantenemos registros de todos los accesos.

Formación del personal

Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y está sujeto a obligaciones de confidencialidad.

Auditorías y revisiones

Realizamos evaluaciones periódicas de nuestras medidas de seguridad y procesos de tratamiento para identificar y corregir posibles vulnerabilidades.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es 100% seguro. Si detectas alguna vulnerabilidad o incidente de seguridad, te pedimos que nos lo comuniques inmediatamente a contact@felontravia.com.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento. Puedes consultar información detallada sobre qué cookies utilizamos, sus finalidades y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies independiente.

De forma resumida, utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies analíticas para entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma, y cookies funcionales para recordar tus preferencias. Todas las cookies no esenciales requieren tu consentimiento previo.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si eres menor de edad, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para utilizar nuestra plataforma.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin la debida autorización parental, procederemos a eliminarlos de inmediato. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, contacta con nosotros.

12. Modificaciones de la Política

Esta política de privacidad puede modificarse para adaptarse a cambios normativos, nuevas funcionalidades de la plataforma o mejoras en nuestras prácticas de protección de datos.

Cuando realicemos cambios sustanciales, te lo notificaremos mediante un aviso destacado en la plataforma o por correo electrónico, según la relevancia de las modificaciones. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar al tanto de cómo protegemos tu información.

El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

13. Reclamaciones ante la Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente o que no hemos atendido adecuadamente el ejercicio de tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
• Sede electrónica: www.aepd.es

No obstante, antes de acudir a la autoridad de control, te animamos a contactar directamente con nosotros para intentar resolver cualquier problema o preocupación que puedas tener.